V roce 2025 už nestačí, aby digitální produkt jenom dobře fungoval. Kvalita UX a UI designu rozhoduje o tom, jestli ti uživatel uteče, nebo neuteče dřív, než se stránka načte. Estetika a použitelnost jsou pořád základ, ale hlavní je celkový zážitek. Rychlost, intuitivnost ovládání a personalizace.
Podle výzkumu společnosti UXCam má každý dolar investovaný do UX návratnost 100 dolarů. ROI 9 900 %! To jasně dokazuje, jak zásadní je kvalitní design pro obchodní úspěch. Takže pokud ti někdo řekne, že na designu nezáleží, klidně mu pošli tenhle článek. Čísla mluví jasně.
Rozdíl mezi UX a UI
Tuhle problematiku jsme už podrobně rozebírali tady. Proto dnes jenom stručně.
UX (User Experience) se zaměřuje na celkový dojem uživatele při interakci s produktem. Zahrnuje použitelnost, dostupnost a celkovou spokojenost.
UI (User Interface) se týká vizuálního vzhledu produktu – barev, typografie, rozvržení a interaktivních prvků.
Aby design fungoval, musí být UX a UI v rovnováze. Chceš s tím pomoct?
Google nedávno představil nový generativní AI tool Stitch, který běží na Gemini 2.5 Pro.
Díky téhle vychytávce máš za pár minut komplexní návrh uživatelského rozhraní a frontendový kód. Stačí ti k tomu textový prompt – čti normálně to napsat – a případně referenční obrázky. A voilà, funkční ready-to-export UI design je na světě.
Nový AI tool od Googlu Stitch
Zdroj: YouTube
Trendy v UX/UI designu pro rok 2025
V hlavní roli je tady AI a nedá se čekat, že by se tenhle trend v budoucnu nějak výrazně měnil. Uživatelé si zvykají na AI featury docela rychle a kdo se chce udržet na špičce technologického vývoje, musí lidem dát to, co chtějí. A nejlíp ještě před tím, než vůbec vědí, že to chtějí.
Tuhle definici integrace AI splňuje dokonale. Potom tady máme ještě emoce, etiku a inkluzivitu.
Trendy UX/UI pro rok 2025:
#1 Integrace AI do designového procesu
Nástroje jako Figma s využitím AI pluginů, Adobe Firefly a UXPin designérům pomáhají tvořit uživatelská rozhraní rychleji a efektivněji. Pomocí těchto appek můžeš generovat návrhy, prototypy, a dokonce i kód na základě jednoduchých textových promptů.
Jak používat Figma plugin Wireframe
Zdroj: YouTube
#2 Mikrointerakce a emoční design
Tohle sice v uživatelském designu není žádná novinka, ale mikrointerakce mají pro UX/UI zásadní význam i v roce 2025. Jsou to drobné animace a další vizuální efekty, které tě prostě baví.
Konkrétně působí tak, že poskytují uživateli zpětnou vazbu a zvyšují jeho angažovanost. Může to být změna barvy tlačítka při najetí myší nebo animace při odesílání formuláře.
#3 Personalizace a hyperpersonalizace
Personalizace? Jasně. Takové to, když si můžeš rozhraní přizpůsobit ke své spokojenosti. A hyperpersonalizace? Ta jde ještě dál. Využívá analýzu dat, umělou inteligenci a strojové učení k vytváření interface, které se dokonale přizpůsobí uživateli.
Lidi mají obecně rádi, když jim někdo rozumí. Digitální produkt, který je „chápe“, budou milovat. Má to ale i svoje rizika. Třeba možný únik citlivých dat nebo efekt „sociální bubliny“, kdy je uživatel vystaven jen takovým informacím, které podporují jeho přesvědčení. Ale o tom zase někdy příště.
#4 Etika a inkluzivita
Moderní design klade důraz na přístupnost a inkluzivitu. Produkty by měly být použitelné pro široké spektrum uživatelů bez ohledu na jejich schopnosti nebo zázemí.
Pro příklad nemusíme chodit daleko. Třeba takový YouTube nabízí automatické titulky pro uživatele se sluchovým postižením.
YouTube automaticky vytváří titulky pro nahraná videa
Zdroj: YouTube
Na co si dát v roce 2025 u UX/UI designu pozor
Vraťme se ke statistikám společnosti UXCam z března 2025. Dají se z nich krásně vyčíst současné trendy oboru UX/UI design, se kterými musí počítat každý, kdo chce vyvíjet úspěšný digitální produkt.
→ 39 % lidí ztrácí trpělivost, když se stránka načítá moc dlouho.
→ 88 % uživatelů se po špatné uživatelské zkušenosti už na stránku znovu nevrátí.
→ Uživatelé na mobilu s 5× vyšší pravděpodobností odcházejí, když není web optimalizovaný pro mobilní zařízení.
→ Většina uživatelů používá aplikaci 3–7 dní. Pokud je aplikace během téhle doby nezaujme, smažou ji.
→ Designéři mají na vytvoření dobrého prvního dojmu přibližně jenom 50 ms.
→ 13 % lidí se o špatném UX svěří 15+ známým.
→ 32 % zákazníků opouští značku, kterou měli rádi, už po jedné špatné zkušenosti.
→ Jednosekundové zpoždění načítání stránky může vést k 7% poklesu konverzí.
→ 48 % zákazníků vnímá špatně navržený mobilní web jako signál, že se firma o svůj podnik nestará.
→ 88 % uživatelů opouští aplikace, které mají závady nebo technické chyby.
→ 66 % spotřebitelů přestává komunikovat se značkou, pokud UX není personalizované.
Jaká bude budoucnost UX/UI designu
Budou vládnout nové technologie a maximální personalizace. UX/UI design se pořád vyvíjí a přizpůsobuje stále vyšším očekáváním uživatelů. Chceš mít úspěch? Zaměř se na to, co bude důležité.
Integrace AI pomáhá s personalizací designu, analýzou dat a automatizací designového procesu. Poroste taky význam emočního designu. Největší úspěch budou mít rozhraní, která vyvolávají pozitivní emoce a zvyšují angažovanost. Etika a inkluzivita zase zajistí přístupnost a spravedlnost pro všechny uživatele.
Důležitou součástí UX/UI designu je testování. Už dnes společnosti svoje digitální produkty testují v reálném čase. Špatný zážitek totiž nepřinese jenom odliv uživatelů. Znamená hlavně špatný rating! A dostat se ze 2 hvězdiček zpátky na 4 není vůbec easy.
Nástoje jako Maze, Hotjar, Smartlook nebo Clarity ti instantně ukážou, kde tvoji uživatelé ztrácejí trpělivost. A ty tak můžeš appku opravit dřív, než odejdou navždy.
A když to všechno selže? Použij kapybaru
Ze statistik to tak trochu vypadá, že každá chyba, kterou jako UX/UI designér uděláš, může způsobit rage quit uživatele. A že jediným řešením je snaha o naprostou dokonalost. Ale jsme jenom lidi a chyby se dějou.
Někdy pomůže humor. Třeba loading screen s tančící kapybarou nebo vtipné copy. Třeba takové „ups, trošku jsme to rozbili, dej nám vteřinku“ zachrání hodně. Protože UX není úplně o dokonalosti, ale spíš o vztahu s uživateli.
Když uživatel opustí tvoji appku se špatným dojmem, nejspíš ho ztratíš. Ale když odejde s úsměvem? Možná se i vrátí…