Obchodní podmínky | SKVOT
Pro sledování stavu objednávky se prosím přihlaste
Zadejte kód, který byl zaslán na e-mail Zadejte kód z SMS, který byl zaslán na číslo
 
Kód je platný po dobu 5 minut Kód z SMS je platný po dobu 5 minut
Jste si jisti, že se chcete odhlásit?
Relace byla ukončena
Na úvodní stránku

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Laba Czech vzdělávání s.r.o.

Účinnost od: 01.07.2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi společností Laba Czech vzdělávání s.r.o. (dále jen „LABA“ nebo „Poskytovatel“) a účastníky kurzů a dalších vzdělávacích akcí pořádaných společností LABA. Registrační údaje uvedené v přihlašovacím formuláři tvoří spolu s těmito VOP součást smlouvy.

Smlouva uzavřená na základě těchto VOP není samostatně archivována a po jejím uzavření není v celém rozsahu přístupná. Skutečnost uzavření smlouvy je doložena registračními údaji a záznamy o využitých službách. Smlouva se uzavírá výhradně elektronicky a je vyhotovena v českém jazyce. Aktuální VOP platné v okamžiku uzavření smlouvy jsou trvale dostupné na níže uvedených URL a tvoří obsah smlouvy.

Aktuální znění VOP je trvale dostupné ke stažení na adrese:

1. Údaje o Poskytovateli

Obchodní firma: Laba Czech vzdělávání s.r.o.

Sídlo: Rohanské nábřeží 678/23, Karlín, 186 00 Praha 8

IČO: 17519039

DIČ: CZ17519039

Telefon: +420 790 285 029

E-mail: [email protected]

Webové stránky: l-a-b-a.cz | skvt.cz | robotdreams.cz

2. Preambule

2.1 Povaha služeb

LABA pořádá krátkodobé online vzdělávací akce – kurzy, školení, semináře, konference a přednášky – v oblastech zahrnujících zejména byznys, kreativní obory, IT, jazyky a další tematické oblasti, realizované formou webinářů nebo jiných online formátů (dále jen „Akce“). Poskytovatel není akreditovanou vzdělávací institucí; vydávané certifikáty nepředstavují státem uznávanou kvalifikaci ani akademické tituly.

2.2 Kdo je Účastník

Účastníkem je osoba, která si Akci objednává a/nebo se jí účastní za podmínek těchto VOP. LABA poskytuje Akce podle těchto VOP a v souladu s platnými českými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a platnými právními předpisy EU.

2.3 Podpůrná právní úprava

Záležitosti, které nejsou výslovně upraveny těmito VOP, se řídí OZ a dalšími platnými českými právními předpisy.

3. Objednávkový proces a uzavření smlouvy

3.1 Registrace

Zájemce se může na konkrétní Akci zaregistrovat vyplněním registračního formuláře na stránce dané Akce. Registrace vyjadřuje zájem o získání dalších informací. Registrace:

3.2 Kontakt zástupce

Po úspěšné registraci kontaktuje zájemce obchodní zástupce LABA na poskytnutých kontaktních údajích. Obchodní zástupce:

3.3 Platba

Pokud se zájemce rozhodne zakoupit místo, zástupce vysvětlí platební proces. Dostupné způsoby platby:

3.4 Splátkový plán

LABA může – na základě individuálního schválení – umožnit úhradu ve splátkách. Všechny tři splátky, a tedy celá cena kurzu, musí být uhrazeny do konce první poloviny kurzu. Podrobné informace poskytuje obchodní zástupce LABA na vyžádání. Splátkové ujednání LABA není určeno k tomu, aby představovalo smlouvu o spotřebitelském úvěru ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb. LABA neúčtuje úroky ani poplatky z rozložených splátek. Pokud by celková cena kurzu a platné právní předpisy vedly k tomu, že by ujednání bylo kvalifikováno jako spotřebitelský úvěr, LABA poskytne požadované předsmluvní informace. Zájemcům o splátkové ujednání se doporučuje ověřit si platné podmínky u obchodního zástupce LABA. Pokud není některá splátka uhrazena v dohodnutém termínu, LABA může omezit Účastníkův přístup k Akci až do doby úhrady dlužné částky. Pokud není celá cena kurzu uhrazena do konce první poloviny kurzu, LABA může smlouvu ukončit s poměrným vypořádáním dle čl. 5.4, přičemž přístup je při ukončení odebrán.

3.5 Platnost slev a kupónů

Slevy, kupóny a akce uvedené na proforma faktuře nebo faktuře jsou platné pouze tehdy, je-li platba provedena ve stanoveném termínu.

3.6 Poskytnutí přístupu

Po úspěšné úhradě LABA poskytne Účastníkovi informace potřebné k připojení k Akci a udělí přístup k LMS (virtuální učebna) nebo jiné platformě nejpozději k datu zahájení zakoupené Akce. Pokud Účastník zakoupí Akci až po jejím zahájení, LABA poskytne přístup neprodleně v pracovní dny mezi 09:00 a 15:00.

3.7 Nahrávání hovorů

Přijetím těchto VOP Účastník bere na vědomí, že LABA může pro účely kontroly kvality pořizovat nahrávky telefonních hovorů s obchodními zástupci a zákaznickým servisem; Účastník bude o nahrávání informován na začátku každého hovoru. Zpracování a výmaz nahraných hovorů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů společnosti LABA.

3.8 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Účastník uhradí cenu sdělenou obchodním zástupcem LABA dle čl. 3.3. Pokud je povolen splátkový plán dle čl. 3.4, je smlouva uzavřena úhradou první splátky. Od tohoto okamžiku začíná běžet 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Prodej po telefonu (§ 1825 OZ): Je-li smlouva uzavřena po telefonu, LABA sdělí na začátku každého hovoru svůj obchodní účel a totožnost. Po hovoru LABA zašle Účastníkovi bez zbytečného odkladu písemné shrnutí nabídky (e-mailem nebo odkazem na webový formulář). Účastník je zavázán teprve elektronickým potvrzením (např. kliknutím na potvrzovací odkaz nebo provedením platby) nebo podpisem písemné akceptace. Bez takového potvrzení není Účastník vázán.

4. Charakteristika služeb a podmínky účasti

4.1 Online služba

Akce LABA probíhají zpravidla online, obvykle v uzavřeném formátu. Účastník se může ke každé Akci připojit online současně s lektorem a ostatními účastníky. V některých případech může LABA pořádat i offline (prezenční) lekce.

4.2 Osobní účast

Synchronní živá účast není povinná. Účastník si může Akci následně prohlédnout ze záznamu. Účastník bere na vědomí, že za neúčast mu nevzniká nárok na jakoukoli slevu, vrácení peněz ani jinou kompenzaci. 

LABA vydává Potvrzení o účasti všem Účastníkům. Potvrzení o úspěšném absolvování se vydává Účastníkům, kteří splnili domácí úkoly a dosáhli více než 80 % z celkového počtu bodů.

4.3 Věkový limit

Účastnit se mohou pouze osoby starší 18 let. LABA může výjimečně umožnit účast osobám mladším 18 let, pokud je předem získán ověřitelný souhlas rodiče nebo zákonného zástupce. Takový souhlas musí být výslovný, informovaný a řádně zdokumentovaný a může podléhat dodatečným ověřovacím opatřením za účelem zajištění jeho pravosti a platnosti.

4.4 Formát webinář/workshop

Akce probíhají ve výukovém formátu, v němž mohou být lektoři i účastníci přítomni s kamerou a mikrofonem.

4.5 Domácí úkoly a testy

Některé Akce LABA umožňují účastníkům procvičovat si znalosti prostřednictvím domácích úkolů a testů a získávat body. Plnění domácích úkolů a testů není povinné a musí být odevzdáno ve lhůtě stanovené LABA; opožděná odevzdání nejsou přijímána. LABA může výjimečně a podle vlastního uvážení povolit náhradní termín.

4.6 Certifikát o absolvování

U vybraných Akcí mohou Účastníci získat certifikát a při dosažení požadovaného skóre i Certifikát o úspěšném absolvování. Certifikáty jsou vydávány digitálně v češtině (případně v angličtině) po absolvování. Certifikáty nepředstavují akreditované vzdělání.

4.7 Odborné kvalifikace a kreditní body

Akce LABA nezakládají odbornou kvalifikaci a neopravňují k výkonu povolání, pro něž je podle českého práva vyžadována státem uznávaná kvalifikace. Vybrané Akce mohou – je-li to výslovně uvedeno – poskytnout kreditní body v kreditních systémech profesních organizací; u vybraných Akcí může být rovněž možná účast ve zkoušce u třetí strany.

4.8 Platformy a technické požadavky

Akce mohou využívat následující volně dostupné platformy:

Zajištění hardwaru, softwaru a připojení k internetu je výhradní odpovědností Účastníka. Minimální doporučená konfigurace:

LABA ani její lektoři neposkytují technickou podporu k použitým platformám. K účasti jsou vyžadovány základní IT dovednosti – včetně schopnosti instalovat software, používat aplikace pro rychlé zprávy a videokonference a ověřit si kompatibilitu hardwaru/operačního systému. LABA neodpovídá za sníženou kvalitu zážitku způsobenou absencí těchto dovedností na straně Účastníka. Jazyk platforem a nástrojů používaných při Akcích nemusí být vždy čeština; potřebná vodítka budou poskytnuta v případě potřeby.

4.9 Přístup k výukovým materiálům – 2 roky

Účastník má přístup k výukovým materiálům zveřejněným ve virtuální učebně nebo jiné platformě – včetně záznamů Akce – po dobu 2 let od data konání Akce (nebo posledního data vícemodulové Akce).

4.10 Zajištění kvality

LABA může Účastníka kontaktovat před Akcí, v jejím průběhu nebo po ní s cílem získat zpětnou vazbu k obsahu, materiálům, lektorovi a celkové kvalitě. Účast na zjišťování kvality je dobrovolná.

4.11 Odkaz na odstoupení a vrácení peněz

Podrobná pravidla odstoupení, ukončení, vrácení peněz a vypořádání jsou obsažena v čl. 5 (Pravidla pro vrácení peněz). Pro akce spočívající v nákupu dvou samostatných kurzů s propojenou cenou platí zvláštní pravidla čl. 12 těchto VOP. Pro všechny ostatní akce, slevy, dárkové kurzy a poukazy se účinek na vrácení peněz řídí aktuálními Pravidly akcí a slev.

4.12 Odchylky od plánovaného termínu

Přesun termínu Akce z důvodu nemoci, technických problémů nebo jiných významných okolností na straně lektora nebo LABA nepředstavuje vadné plnění ani porušení smlouvy. LABA se vynasnaží nabídnout náhradní termín v přiměřené lhůtě, nejdéle však do 3 měsíců od původního plánovaného termínu.

Pokud LABA není schopna nabídnout náhradní termín ve lhůtě 3 měsíců, nebo pokud se účastník nemůže náhradního termínu zúčastnit, má účastník právo na vrácení plné ceny zaplacené za Akci. Vrácení platby bude provedeno do 14 dnů od doručení písemné žádosti účastníka.

4.13 Odchylky u konkrétních Akcí

LABA si vyhrazuje právo odchýlit se u konkrétních Akcí od pravidel tohoto článku, přičemž o každé takové odchylce nebo výjimce poskytne jasné předchozí upozornění. Takovými odchylkami však nemohou být dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména právo na vrácení peněz v případě nemožnosti poskytnutí Akce, ani jakákoli jiná práva vyplývající z příslušných právních předpisů.

4.14 Akce a slevy

Akce, slevy, poukazy a další nabídky se řídí aktuálními Pravidly akcí a slev dostupnými na adrese: https://skvt.cz/pravidla-akci-a-slev. Použijí se Pravidla platná v okamžiku uzavření smlouvy.

4.15 Dříve nahrané Akce

Na výslovnou žádost zájemce a pokud to příslušný kurz umožňuje, může LABA prodat záznamy a výukové materiály z dříve uskutečněných Akcí („Dříve nahraná Akce“). U Dříve nahrané Akce nemůže Účastník získat certifikát, plnit domácí úkoly, komunikovat s lektorem nebo ostatními účastníky ani uplatnit standardní vrácení peněz. Přístup k materiálům Dříve nahrané Akce je k dispozici po dobu 2 let od vytvoření záznamu posledního modulu. Před dokončením nákupu Dříve nahrané Akce je Účastník povinen aktivně potvrdit zaškrtnutím určeného checkboxu nebo obdobným mechanismem, že: (i) výslovně žádá o okamžitý přístup k digitálnímu obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení; a (ii) bere na vědomí, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v okamžiku poskytnutí přístupu. Bez tohoto aktivního potvrzení právo na odstoupení nezaniká.

5. Odstoupení, ukončení, vrácení peněz a vypořádání (Pravidla pro vrácení peněz)

5.1 Vliv akcí na vrácení peněz

Pro akce spočívající v nákupu dvou samostatných kurzů s propojenou cenou platí zvláštní pravidla čl. 12 těchto VOP a v rozsahu jakéhokoli rozporu mají přednost před tímto článkem. Pro všechny ostatní akce, slevy, dárkové kurzy a poukazy se účinek na vrácení peněz řídí aktuálními Pravidly akcí a slev. Viz: https://skvt.cz/pravidla-akci-a-slev.

5.2 Zákonné 14denní právo na odstoupení (spotřebitelé)

Účastník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy, a to podle § 1829 a násl. OZ. Toto právo nelze smluvně omezit ani vyloučit.

Zánik práva na odstoupení při zahájení plnění (§ 1837 písm. l) OZ): Zakoupením Akce Účastník výslovně žádá, aby LABA zahájila poskytování služby (zpřístupnění Akce a výukových materiálů) ihned po uzavření smlouvy, tj. před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení. Účastník bere na vědomí, že jakmile je služba zcela poskytnuta, právo na odstoupení zaniká. Byla-li služba poskytnuta pouze částečně, právo na odstoupení zůstává zachováno; LABA je však oprávněna ponechat si poměrnou část ceny odpovídající již poskytnuté službě (viz čl. 5.4).

Oznámení o odstoupení lze zaslat na e-mailové adresy LABA uvedené v čl. 1. LABA vrátí uhrazenou částku do 14 kalendářních dnů od obdržení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem platby, jaký Účastník použil při úhradě, není-li výslovně dohodnuto jinak.

Pokud LABA neposkytne Účastníkovi informace o právu na odstoupení způsobem vyžadovaným zákonem, lhůta pro odstoupení se prodlužuje na 1 rok a 14 dnů. 

5.3 Zvláštní možnost vrácení peněz (do 3. lekce – záruka spokojenosti)

Jako dobrovolnou záruku spokojenosti umožňuje LABA Účastníkovi požádat písemně (e-mailem [email protected]) s uvedením důvodů o vrácení peněz nejpozději do začátku 3. lekce kurzu, pokud kurz nesplnil jeho profesní cíle, očekávání ohledně kvality nebo profesní potřeby, nebo pokud závažná a v době nákupu nepředvídatelná osobní okolnost brání účasti, která nebyla v době nákupu předvídatelná. Toto právo nelze uplatnit za účelem zpětného uplatnění akce nebo slevy vyhlášené po uzavření smlouvy. Jsou-li splněny podmínky, LABA shromáždí potřebné údaje a vrátí poplatek do 14 kalendářních dnů; přístup k platformám a kanálům příslušného kurzu bude odebrán. 

5.4 Ukončení smlouvy a vrácení peněz

Účastník má právo písemně ukončit smlouvu kdykoli; ustanovení omezující nebo vylučující toto právo jsou neplatná. To platí tím spíše, že podle § 1813 a násl. OZ jsou zakázána ujednání, která v rozporu s požadavkem přiměřenosti zakládají významnou nerovnováhu v právech a povinnostech stran v neprospěch spotřebitele. Ukončí-li Účastník smlouvu z důvodů na své straně po uplynutí zákonné 14denní lhůty pro odstoupení podle čl. 5.2 a mimo záruku spokojenosti podle čl. 5.3, nevzniká mu nárok na vrácení uhrazené ceny ani její části. Uhrazený poplatek se vztahuje ke zpřístupnění Akce a výukových materiálů ke sjednanému užití po dobu trvání smlouvy (čl. 4.9 a 8.4), nikoli k počtu lekcí, kterých se Účastník skutečně zúčastnil. Tím nejsou dotčena zákonná práva Účastníka jako spotřebitele.

Nárok na vrácení uhrazené ceny (zcela nebo zčásti) vzniká Účastníkovi pouze tehdy, neposkytne-li LABA Akci nebo poskytne-li ji vadně, anebo stanoví-li tak kogentní právní předpisy či tyto VOP, zejména v případě odstoupení podle čl. 5.2, záruky spokojenosti podle čl. 5.3, zrušení Akce podle čl. 11.1, nemožnosti náhradního termínu podle čl. 4.12, práv z vadného plnění u digitálního obsahu podle čl. 9, ukončení smlouvy ze strany LABA podle čl. 3.4, uplatnění sankce podle čl. 6.3 nebo postoupení smlouvy podle čl. 8.8. V těchto případech LABA vrátí část ceny odpovídající dosud neposkytnutému plnění a poskytne k vypořádání písemné vysvětlení.

5.5 Dříve nahrané Akce

Vzhledem ke zvláštní povaze Dříve nahraných Akcí (čl. 4.15) LABA předem v příslušné nabídce uvede platné podmínky; Účastník bere na vědomí, že možnosti vrácení peněz u takových Akcí mohou být omezené.

5.6 Způsob vrácení peněz

LABA provádí vrácení peněz bankovním převodem na údaje sdělené Účastníkem po ověření nároku a obdržení potřebných údajů, ve lhůtách stanovených v těchto VOP.

6. Pravidla chování a sankce

6.1 Pravidla chování

LABA usiluje o vytvoření bezpečného, uctivého a podpůrného vzdělávacího prostředí pro všechny Účastníky. Za tímto účelem se každý Účastník zavazuje při každé Akci LABA dodržovat následující pravidla:

6.2 Sankce

V závislosti na závažnosti porušení může LABA:

6.3 Vrácení peněz při uplatnění sankce

Je-li uplatněna sankce podle čl. 6.2 písm. a) nebo b), Účastníkovi vzniká nárok na vrácení peněz pouze tehdy, vzniká-li mu takový nárok podle čl. 5. Je-li uplatněna sankce podle čl. 6.2 písm. c): (i) pokud jednání Účastníka naplňuje znaky trestného činu nebo přestupku, nárok na vrácení peněz nevzniká; (ii) ve všech ostatních případech závažného nebo opakovaného porušení VOP LABA vrátí poměrnou část poplatku odpovídající dosud neposkytnutým službám, vypočtenou obdobně podle čl. 5.4.

7. Předsmluvní informace (§ 1811 a § 1820 OZ)

Před uzavřením smlouvy uzavírané na dálku poskytne LABA Účastníkovi alespoň následující informace:

Tyto informace jsou obsaženy v těchto VOP, na stránkách jednotlivých Akcí a jsou sděleny obchodním zástupcem před uzavřením smlouvy.

8. Smlouva – uzavření, obsah, změny, ukončení

8.1 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Účastník uhradí cenu sdělenou obchodním zástupcem LABA dle čl. 3.3. Je-li povolen splátkový plán dle čl. 3.4, smlouva je uzavřena úhradou první splátky. V tomto okamžiku začíná běžet 14denní lhůta pro odstoupení spotřebitele od smlouvy – viz čl. 5.2. Pro prodej po telefonu platí další požadavky uvedené v čl. 3.8.

8.2 Předsmluvní součinnost

Před uzavřením smlouvy jsou obě strany povinny spolupracovat a vyměňovat si relevantní informace. Účastník je zejména povinen informovat LABA o svých předchozích znalostech a odborné praxi relevantních pro příslušnou Akci.

8.3 Právo odmítnout účast

LABA si vyhrazuje právo odmítnout účast Účastníka na Akci v případech, kdy:

Odmítnutí nesmí porušovat zásadu rovného zacházení.

8.4 Trvání smlouvy

Smlouva je uzavřena na dobu určitou v délce 2 let od data konání Akce (nebo posledního modulu vícemodulové Akce). Po skončení živé (synchronní) části Akce náleží Účastníkovi po zbývající dobu trvání smlouvy již pouze přístup k výukovým materiálům podle čl. 4.9, nikoli další plnění (zejména živé lekce, hodnocení domácích úkolů či interakce s lektorem). Uplynutím dvouleté doby smlouva zaniká a přístup k výukovým materiálům končí v souladu s čl. 4.9.

8.5 Změny VOP

LABA je oprávněna tyto VOP jednostranně měnit. Jakákoli změna se řídí § 1752 OZ; LABA je povinna informovat Účastníka o plánované změně nejméně 15 dní před její účinností. Změna se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené po nabytí její účinnosti; na stávající smlouvy se vztahuje pouze po řádném oznámení a s právem Účastníka bez uvedení důvodu smlouvu vypovědět ve lhůtě 15 dnů od doručení oznámení. Pokud Účastník toto právo neuplatní, má LABA za to, že byl souhlas udělen.

8.6 14denní právo spotřebitele na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření podle čl. 5.2 těchto VOP a § 1829 OZ. Spotřebitel toto právo nemůže uplatnit, pokud Akce, ke které se smlouva vztahuje, skončila před doručením oznámení. Oznámení o odstoupení nebo ukončení se zasílají na e-mailové adresy uvedené v čl. 1.

8.7 Podrobnosti odstoupení, ukončení a vypořádání

Podrobná pravidla jsou obsažena v čl. 5.

8.8 Postoupení smlouvy

LABA si vyhrazuje právo postoupit smlouvu jiné společnosti ze skupiny LABA za následujících podmínek:

Toto ustanovení je v souladu s § 1814 odst. 1 OZ, který zakazuje ujednání umožňující podnikateli postoupit smlouvu, pokud by tím mohlo být zhoršeno postavení spotřebitele. Přijetím těchto VOP uděluje Účastník předem souhlas s postoupením za výše uvedených podmínek. Nový poskytovatel se stane správcem osobních údajů; LABA Účastníka informuje o totožnosti nového správce, jeho kontaktních údajích, právním základu zpracování a o právech Účastníka v souladu s čl. 14 GDPR. Postoupení se řídí § 1895 a násl. OZ.

9. Digitální obsah a práva Účastníka

Online kurzy LABA představují digitální obsah a digitální služby ve smyslu směrnice EU 2019/770 a jejího českého provedení. Účastník má následující práva:

10. Vyřizování reklamací

10.1 Rozsah

Tato ustanovení se vztahují na Účastníky, kteří jsou spotřebiteli, tj. na fyzické osoby jednající mimo rámec své živnosti, podnikání nebo povolání ve smyslu OZ.

10.2 Jak podat reklamaci

LABA usiluje o poskytování všech služeb ve vysokém standardu. Má-li Účastník reklamaci týkající se smlouvy nebo jejího plnění, může ji podat telefonicky, e-mailem nebo poštou na kontaktní údaje uvedené v čl. 1.

10.3 Ústní reklamace

LABA ústní reklamace neprodleně prošetří a v případě potřeby je ihned vyřídí. Pokud Účastník s vyřízením nesouhlasí nebo není okamžité prošetření možné, LABA reklamaci a své stanovisko zaznamená a bez zbytečného odkladu zašle kopii Účastníkovi.

10.4 Písemné reklamace

LABA odpoví na písemné reklamace věcně do 30 dnů od jejich obdržení. Záznamy o reklamacích a kopie odpovědí se uchovávají po dobu 3 let a na vyžádání se předkládají příslušným orgánům.

10.5 Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Je-li reklamace zamítnuta, může Účastník zahájit řízení před příslušným orgánem mimosoudního řešení sporů nebo se obrátit na soud:

LABA v řízení ADR spolupracuje. LABA nepředložila obecné prohlášení o podřízení se rozhodčím orgánům.

11. Různá a závěrečná ustanovení

11.1 Zrušení Akce

V případě zrušení Akce LABA vrátí celý poplatek za Akci. Účastník nemá nárok na další náhradu za zrušení způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu LABA (vyšší moc). Zákonná odpovědnost za škodu způsobenou zaviněním LABA tím není dotčena.

11.2 Pořizování video a audio záznamů

LABA pořizuje video a audio záznamy Akcí. Právním základem takového nahrávání je oprávněný zájem LABA (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na zajištění kvality, řešení sporů a umožnění Účastníkům přístupu k záznamům po Akci.

Nahrávání představuje zpracování osobních údajů osob přítomných na Akci nebo některé z jejích lekcí. V záznamu mohou být zachyceny následující osobní údaje: jméno, přezdívka, fotografie, profilový obrázek, podoba, hlas a další osobní údaje, které Účastník o sobě během Akce sdělí.

Použití kamery a/nebo mikrofonu Účastníkem je dobrovolné. Pokud se Účastník rozhodne kameru a/nebo mikrofon použít, bere na vědomí, že jeho obraz a/nebo hlas budou součástí záznamu.

Účastník bere na vědomí, že jeho osobní údaje zachycené v záznamu budou přístupné ostatním účastníkům sledujícím záznam Akce, jakož i osobám, které si zakoupí záznam Akce jako Dříve nahranou Akci podle čl. 4.15.

Účastník bere na vědomí, že vzhledem k povaze záznamu může být následná úprava nebo odstranění jednotlivých úseků technicky omezené a ne vždy dosažitelné bez nepřiměřeného úsilí. LABA nicméně vyřizuje žádosti subjektů údajů v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů v souvislosti se záznamy Akcí jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů LABA na adrese: https://l-a-b-a.cz/privacy-policy.

11.3 Ochrana osobních údajů

Záležitosti zpracování osobních údajů neupravené těmito VOP se řídí Zásadami ochrany osobních údajů LABA na adrese: https://l-a-b-a.cz/privacy-policy. Správcem osobních údajů je Laba Czech vzdělávání s.r.o. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz. Přijetím těchto VOP Účastník potvrzuje, že se seznámil se Zásadami ochrany osobních údajů.

11.4 Absence kodexu chování

LABA informuje Účastníka, že není vázána žádným kodexem chování ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

11.5 Řešení sporů

Strany usilují o smírné řešení všech záležitostí, které nejsou upraveny těmito VOP. Pro spory vyplývající ze smlouvy se strany podřizují jurisdikci soudu příslušného podle sídla LABA (Praha 8) nebo – je-li Účastník spotřebitelem – soudu příslušného podle místa bydliště Účastníka, v souladu se zákonem č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád.

11.6 Zákaz vzdání se práv

Neuplatnění práva ze strany LABA podle těchto VOP nepředstavuje vzdání se takového práva. Vzdání se práva je platné pouze tehdy, je-li výslovně učiněno písemně.

11.7 Rozhodné právo

Tyto VOP se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a platnými právními předpisy EU.

12. Sleva při nákupu dvou samostatných kurzů

12.1 Obecné pravidlo

Kromě dalších nabídek popsaných v těchto VOP může Poskytovatel nabídnout možnost zakoupit dva samostatné kurzy (z nabídky LABA, Skvot nebo robot_dreams) ve stejném období za zvýhodněných cenových podmínek, jak je uvedeno v těchto VOP, na webových stránkách Poskytovatele nebo v příslušné nabídce. Dostupnost takových zvýhodněných nabídek se vztahuje pouze na kurzy výslovně označené Poskytovatelem na jeho webových stránkách nebo prostřednictvím oficiální komunikace.

12.2 Definice

Pro účely tohoto čl. 12:

12.3 Uplatnění slevy

Jako obchodní pobídku poskytuje LABA Účastníkům, kteří ve stanoveném období zakoupí druhý kurz, slevu z ceníkové ceny, a to ve výši sdělené před uzavřením smlouvy. Sleva se vztahuje výhradně na Dražší kurz a je u každého kurzu stanovena samostatně před uzavřením smlouvy. Cena každého kurzu je stanovena samostatně; sleva představuje cenovou výhodu za opakovaný nákup a nemá vliv na cenu, právní postavení ani podmínky Levnějšího kurzu. Každý kurz je kdykoli dostupný k samostatnému zakoupení za standardní ceníkovou cenu, a to bez ohledu na to, zda Účastník zakoupil nebo hodlá zakoupit jiný kurz.

12.4 Kurzy netvoří balíček

Zvýhodněná nabídka podle tohoto čl. 12 nepředstavuje kurzový balíček, soubor ani kombinovaný vzdělávací produkt. Každý kurz zůstává zcela samostatný a nezávislý, zejména:

12.5 Podmínky zachování slevy

Je-li sleva podle čl. 12 poskytnuta z důvodu současného zápisu do dvou samostatných kurzů, je podmíněna tím, že Účastník zachová zápis v obou kurzech. Pokud tato podmínka přestane být splněna, sleva zaniká a ceny kurzů se přepočítají podle níže uvedených pravidel. Tato pravidla se použijí souběžně s obecnými ustanoveními o odstoupení a vrácení peněz uvedenými v těchto VOP. Přepočty podle čl. 12.7 a 12.8 představují jediný finanční následek zrušení kteréhokoli z kurzů; nad rámec těchto přepočtů Účastníkovi nevznikají žádné další poplatky, sankce ani smluvní pokuty. Jakékoli vrácení peněz vyplývající z přepočtu podle tohoto článku bude provedeno pouze v případě, že Účastníkovi jinak vzniká nárok na vrácení peněz podle těchto VOP nebo podle kogentních právních předpisů.

12.6 Odstoupení z obou kurzů

Pokud Účastník odstoupí od obou kurzů, použijí se obecná ustanovení těchto VOP o odstoupení, ukončení a vrácení peněz, včetně čl. 5.2 až 5.4. Pokud již bylo zahájeno plnění, bude jakékoli vrácení peněz podléhat poměrnému vypořádání v souladu s čl. 5. Aktivace jednoho nebo obou kurzů sama o sobě nevylučuje zákonné právo na odstoupení.

Časové lhůty a práva na výměnu vztahující se na kurzy zakoupené podle čl. 12 jsou uvedeny v čl. 12.9.

12.7 Odstoupení z Levnějšího kurzu při zachování Dražšího kurzu

Pokud Účastník zruší nebo platně odstoupí od Levnějšího kurzu a pokračuje v Dražším kurzu, bude se Dražší kurz považovat za zakoupený samostatně za standardní ceníkovou cenu platnou v okamžiku původního zápisu, a to bez výhody slevy podle tohoto čl. 12.

Má-li Účastník nárok na vrácení peněz podle platných pravidel odstoupení nebo vracení peněz, vypočítá se vracená částka následovně:

Vracená částka = celková částka uhrazená za oba kurzy minus standardní ceníková cena Dražšího kurzu, minimálně 0 Kč.

Pokud je celková uhrazená částka nižší než standardní ceníková cena Dražšího kurzu, je Účastník povinen rozdíl doplatit, aby si zachoval přístup k Dražšímu kurzu; přístup může být omezen nebo pozastaven, dokud nebude rozdíl uhrazen. LABA je však oprávněna podle vlastního uvážení upustit od požadavku úhrady rozdílu zčásti nebo zcela.

12.8 Odstoupení z Dražšího kurzu při zachování Levnějšího kurzu

Pokud Účastník zruší nebo platně odstoupí od Dražšího kurzu a pokračuje v Levnějším kurzu, bude se Levnější kurz považovat za zakoupený samostatně za standardní ceníkovou cenu platnou v okamžiku původního zápisu.

Má-li Účastník nárok na vrácení peněz podle platných pravidel odstoupení, vypočítá se vracená částka následovně:

Vracená částka = celková částka uhrazená za oba kurzy minus standardní ceníková cena Levnějšího kurzu, minimálně 0 Kč.

Pokud je celková uhrazená částka nižší než standardní ceníková cena Levnějšího kurzu, je Účastník povinen rozdíl doplatit; přístup může být pozastaven do okamžiku úhrady. LABA je však oprávněna podle vlastního uvážení upustit od požadavku úhrady rozdílu zčásti nebo zcela.

12.9 Časové lhůty

Pravidla o vracení peněz a přepočtu cen podle tohoto čl. 12 se použijí souběžně se zákonným 14denním právem na odstoupení a jakýmikoli dalšími právy na vrácení peněz nebo vypořádání výslovně upravenými v těchto VOP nebo v kogentních právních předpisech. Jakákoli žádost o výměnu Dražšího kurzu musí být podána před zahájením třetí (3.) lekce tohoto kurzu. Levnější kurz není předmětem výměny.

12.10 Transparentnost cen a slev

Poskytovatel zaručuje, že v okamžiku zápisu bude Účastník jasně informován o výši slevy uplatněné na Dražší kurz. Přijetím těchto VOP Účastník výslovně bere na vědomí, že tato sleva je podmíněna zápisem do více než jednoho kurzu v souladu s informacemi na webových stránkách Poskytovatele a v těchto VOP.

Poskytovatel dále zaručuje, že před dokončením zápisu bude mít Účastník možnost seznámit se s celkovou splatnou částkou, individuální cenou každého kurzu a uplatněnou slevou.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Elektronická komunikace

Účastník souhlasí s tím, že komunikace mezi stranami může probíhat elektronicky, včetně e-mailu, virtuálních platforem (LMS) nebo dalších digitálních nástrojů používaných Poskytovatelem. Taková komunikace se považuje za rovnocennou písemné formě, nestanoví-li kogentní právní předpisy jinak.

13.2 Oddělitelnost

Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto VOP neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které co nejpřesněji odráží jeho původní záměr.

13.3 Úplné ujednání

Tyto VOP spolu s předsmluvními informacemi a jakýmikoli zvláštními podmínkami vztahujícími se na konkrétní Akci tvoří úplné ujednání mezi stranami a nahrazují jakákoli předchozí ujednání nebo dohody týkající se jejich předmětu.

13.4 Jazykové verze

Tyto VOP mohou být dostupné v několika jazykových verzích. V případě jakékoli nesrovnalosti má přednost česká jazyková verze.

13.5 Nabytí účinnosti

Tyto VOP byly naposledy aktualizovány dne 01.07.2026 a tímto dnem nabývají platnosti a účinnosti.